Métodos de entrega
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Quais os métodos de entrega disponíveis no site?
Estão disponíveis diferentes possibilidades de entrega, com características e custos específicos.
Durante o período de épocas festivas, como Night Sales, Black Friday e Natal, o tempo de entrega pode ser superior ao normal para todas as entregas.
O tempo de entrega em Portugal Continental (standard e em pontos Pick Up DPD), para períodos normais, pode variar entre 2 a 3 dias úteis.
Nas entregas na morada indicada, caso o destinatário esteja ausente, o cliente receberá uma SMS ou email que lhe indicará qual o ponto Pick Up DPD mais próximo, em que poderá proceder ao levantamento da encomenda, tendo 10 dias para o fazer, no horário que lhe seja mais conveniente.
Note que os pontos Pick Up DPD cobrem já 95% da população a uma distância inferior a 15 minutos.
Para mais informações por favor contacte a nossa linha de Apoio ao Cliente através do 707 500 009, disponível de segunda-feira a sábado das 9h às 20h.
Métodos de entrega em Portugal Continental
Entrega Standard
Custo de entrega: 2,95€;Entrega gratuita para encomendas superiores a 50€.
Pontos Pick Up DPD
A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
Custo de entrega: 1,00€;Entrega gratuita para encomendas superiores a 50 €.
Métodos de entrega na Madeira
Entrega Standard Funchal
Custo de entrega: 5,95€;Entregas Standard Porto Santo
Custo de entrega: 5,95€;Pontos Pick Up DPD na Madeira
A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
Custo de entrega: 5,95€;Entrega gratuita para encomendas superiores a 100€.
Métodos de entrega nos Açores
Entrega Standard
Ilha de São Miguel
Custo de entrega: 5,95€;Ilha Terceira
Custo de entrega: 5,95€;Ilha do Faial
Custo de entrega: 5,95€;Ilha de Santa Maria e Ilha do Pico
Custo de entrega: 5,95€;Ilha do Corvo
Custo de entrega: 5,95€;S. Jorge, Graciosa e Flores
Custo de entrega: 5,95€;Pontos Pick Up DPD nos Açores
A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
Custo de entrega: 5,95€;Entrega gratuita para encomendas superiores a 100€.
Pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui.
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O site da Sephora Portugal faz envios para outros países?
O site sephora.pt faz envios apenas em território nacional, em Portugal Continental e Ilhas.
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A Sephora Portugal entrega noutras moradas que não a de minha casa?
As entregas serão feitas na morada que indicar, em Portugal Continental ou Ilhas. Pode adicionar e guardar novas moradas, nomeando-as. As moradas que guardar ficam associadas à sua conta e poderá definir uma como pré-definida. Nomeie as moradas, por exemplo como “Casa”, “Trabalho” ou “Casa de Férias”.
A sua fatura ficará disponível na sua conta pessoal em sephora.pt, após receber o e-mail de confirmação de envio.
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Como posso ter a entrega gratuita?
Em Portugal Continental, a entrega standard e a entrega em pontos Pick Up DPD é gratuita para encomendas superiores a 50€.
Na Madeira e nos Açores, a entrega em pontos Pick Up DPD é gratuita para encomendas superiores a 100€.
Para clientes fidelidade Sephora Gold a entrega é gratuita sem valor mínimo de encomenda.