Métodos de entrega

• Quais os métodos de entrega disponíveis no site?

  Estão disponíveis diferentes possibilidades de entrega, com características e custos específicos.

  Durante o período de épocas festivas, como Night Sales, Black Friday e Natal, o tempo de entrega pode ser superior ao normal para todas as entregas.

  O tempo de entrega em Portugal Continental (standard e em pontos Pick Up DPD), para períodos normais, pode variar entre 2 a 3 dias úteis.

  Nas entregas na morada indicada, caso o destinatário esteja ausente, o cliente receberá uma SMS ou email que lhe indicará qual o ponto Pick Up DPD mais próximo, em que poderá proceder ao levantamento da encomenda, tendo 10 dias para o fazer, no horário que lhe seja mais conveniente.

  Note que os pontos Pick Up DPD cobrem já 95% da população a uma distância inferior a 15 minutos.

  Para mais informações por favor contacte a nossa linha de Apoio ao Cliente através do 707 500 009, disponível de segunda-feira a sábado das 9h às 20h.

   

  Métodos de entrega em Portugal Continental

  Entrega Standard

   

  Entrega na morada indicada, dentro de 2 a 3 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 2,95€;

   

  Entrega gratuita para encomendas superiores a 50€.

  Pontos Pick Up DPD

   

  Entrega num dos mais de 500 pontos de recolha DPD, dentro de 2 a 3 dias úteis. Consulte os horários de funcionamento dos pontos de recolha.
  A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
  Custo de entrega: 1,00€;

   

  Entrega gratuita para encomendas superiores a 50 €.

   

  Métodos de entrega na Madeira

  Entrega Standard Funchal

   

  Entrega na morada indicada, até 10 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Entregas Standard Porto Santo

   

  Encomendas entregues, na morada indicada, até 15 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Pontos Pick Up DPD na Madeira

   

  Entrega num dos pontos de recolha DPD, dentro de 10 dias úteis. Consulte os horários de funcionamento dos pontos de recolha.
  A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Entrega gratuita para encomendas superiores a 100€.

   

  Métodos de entrega nos Açores

  Entrega Standard

   

  Ilha de São Miguel

   

  Entrega na morada indicada, até 14 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Ilha Terceira

   

  Entrega na morada indicada, até 14 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Ilha do Faial

   

  Entrega na morada indicada, até 14 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Ilha de Santa Maria e Ilha do Pico

   

  Entrega na morada indicada, até 20 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Ilha do Corvo

   

  Entrega na morada indicada, até 30 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  S. Jorge, Graciosa e Flores

   

  Entrega na morada indicada, até 20 dias úteis, das 9h às 18h.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Pontos Pick Up DPD nos Açores

   

  Entrega num dos pontos Pick Up DPD, dentro de 14 dias úteis. Consulte os horários de funcionamento dos pontos Pick Up.
  A sua encomenda fica guardada no ponto de recolha que selecionar, e disponível para levantamento, durante 10 dias.
  Custo de entrega: 5,95€;

   

  Entrega gratuita para encomendas superiores a 100€.

  Pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui.

• O site da Sephora Portugal faz envios para outros países?

  O site sephora.pt faz envios apenas em território nacional, em Portugal Continental e Ilhas.

• A Sephora Portugal entrega noutras moradas que não a de minha casa?

  As entregas serão feitas na morada que indicar, em Portugal Continental ou Ilhas. Pode adicionar e guardar novas moradas, nomeando-as. As moradas que guardar ficam associadas à sua conta e poderá definir uma como pré-definida. Nomeie as moradas, por exemplo como “Casa”, “Trabalho” ou “Casa de Férias”.

  A sua fatura ficará disponível na sua conta pessoal em sephora.pt, após receber o e-mail de confirmação de envio.

• Como posso ter a entrega gratuita?

  Em Portugal Continental, a entrega standard e a entrega em pontos Pick Up DPD é gratuita para encomendas superiores a 50€.

  Na Madeira e nos Açores, a entrega em pontos Pick Up DPD é gratuita para encomendas superiores a 100€.

  Para clientes fidelidade Sephora Gold a entrega é gratuita sem valor mínimo de encomenda.