Fazer uma encomenda

  • Como posso fazer um encomenda no site?

    Carrinho

    Depois de encontrar o(s) produto(s) que deseja encomendar:

    1) Selecione o(s) produto(s).

    2) Clique em adicionar ao carrinho. Verá que o produto foi adicionado ao carrinho. Nesta altura, poderá continuar a adicionar produtos ao carrinho ou finalizar a sua compra.

    3) Uma vez seu carrinho, verifique se todos os produtos que pretende foram corretamente adicionados. Pode alterar a quantidade de cada produto ou excluir um produto, se pretender.

    4) Se tiver um código promocional, pode inseri-lo nesta etapa do checkout. Não se esqueça de clicar em "aplicar".

    5) Poderá ainda selecionar a opção de receber amostras gratuitamente. Note que o envio de amostras com a sua encomenda está limitado ao stock existente.

    Entrega

    1) De seguida, chegará à página em que poderá selecionar o método de entrega que pretende. Para obter mais informações sobre os métodos de entrega disponíveis, clique aqui.

    2) Pode inserir uma morada diferente da pré-definida na sua conta (se já tiver uma), clicando em "Insira uma nova morada de entrega". Se esta encomenda for um presente ou se preferir que seja entregue no seu local de trabalho, por exemplo.

    Para entregas em pontos Pick Up DPD, siga os 3 passos abaixo indicados :

    1. Indique um código postal para encontrar os pontos de recolha mais próximos;
    2. Selecione o ponto de recolha mais conveniente para si;
    3. Por fim, prossiga para a página de pagamento.
    Pode optar por inserir uma morada de faturação diferente da de entrega, retirando a opção "Utilizar a mesma morada como morada de faturação".

    Se optou pela entrega num ponto de recolha DPD, será obrigatório inserir uma morada de faturação.

    3) Personalize o seu presente, adicionando a opção de embrulho gratuitamente.p>

    ATENÇÃO: Os produtos na mesma encomenda não serão embrulhados individualmente. Embrulhos não fornecidos para produtos de tamanho excecional (que não seja compatível com nenhum dos tamanhos de embrulho disponíveis). Os cartões de presente Sephora têm a sua própria embalagem e, por isso, não são enviados com embrulho. Fotografias de embrulhos e cores não contratuais.

    Pagamento

    1) Antes de proceder ao pagamento, poderá ainda verificar o resumo da sua encomenda e alterá-la, se pretender.

    2) Escolha o método de pagamento que pretende. Para obter mais informações sobre os métodos de pagamento aceites em sephora.pt, clique aqui.

    ATENÇÃO
    - Para associar o seu cartão de fidelidade Sephora à sua conta e acumular os seus pontos, clique aqui.

    Confirmação da encomenda

    Depois do pagamento aceite, será automaticamente redirecionada(o) para a página de confirmação da sua encomenda. Poderá confirmar os produtos que encomendou, o método de entrega e pagamento selecionados, o valor total, etc.

    Note que: se selecionou Multibanco como método de pagamento, terá 48 horas para proceder ao pagamento da sua encomenda numa caixa ATM ou através de home banking. Se não efetuar o pagamento no prazo estipulado, a sua encomenda será automaticamente cancelada.

    Após submeter a sua encomenda, é expectável que receba 2 e-mails diferentes:

    • Um e-mail de confirmação da encomenda, com a indicação dos produtos encomendados, o método de entrega e pagamento selecionados e o valor total da encomenda.
    • Um e-mail de confirmação da expedição da sua encomenda. Note que se selecionou Multibanco como método de pagamento, a sua encomenda só será expedida após confirmarmos o pagamento da mesma. Se selecionou cartão de crédito ou PayPal como método de pagamento, o valor só será debitado aquando da expedição da encomenda.
  • Onde posso ler sobre as tendências de beleza e maquilhagem mais atuais?

    Consulte a secção "Inspire-me" de nosso site para encontrar todas as tendências de beleza do momento!

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  • Como posso ter conselhos de beleza personalizados?

    Para dicas de beleza personalizadas visite uma de nossas lojas. As nossas equipas ficarão encantadas em recebê-la e em oferecer-lhe os seus super conselhos de beleza e maquilhagem.